Domande Frequenti (FAQ)_Colloqui con i Docenti della Scuola Secondaria di I grado
Domande Frequenti (FAQ) - Colloqui Online
Scuola Secondaria di I Grado di Busca — Guida rapida per i genitori
1. Servono due programmi diversi o si fa tutto dalla stessa app?
Servono due strumenti distinti:
- ClasseViva Spaggiari: serve solo per prenotare il giorno e l'orario del colloquio.
- Google Meet: è la piattaforma dove si effettua la videochiamata all'orario prenotato.
2. Dove trovo il link per collegarmi con l'insegnante?
Il link non è dentro l'applicazione all'orario dell'incontro, ma nel file PDF della classe inviato dalla segreteria:
- Entra in ClasseViva e apri la Bacheca.
- Cerca la comunicazione con il PDF della classe di tuo figlio (es. 1A.pdf, 2B.pdf).
- Premi Visualizza e poi Scarica per salvarlo sul dispositivo.
3. Come si prenota l'orario dall'app ClasseViva Famiglia?
- Apri l'app ClasseViva Famiglia.
- Tocca in basso la voce "Funzioni" (icona con 4 quadratini).
- Seleziona "Colloqui" e poi la scheda "Generali".
- Trova il docente desiderato e tocca il pulsante "Prenota".
- Scegli la fascia oraria libera, inserisci il tuo numero di cellulare e tocca "Conferma".
4. Come verifico se la prenotazione è andata a buon fine?
Entrando nella sezione Funzioni > Colloqui dell'app, l'appuntamento sarà contrassegnato con un riquadro verde con nome del docente, data, orario e l'icona del cestino/X per l'eventuale disdetta.
5. Se premo "Prenota" ma l'elenco degli orari è vuoto?
Significa che tutti i posti disponibili per quel docente in quella data sono già stati esauriti.
6. Come accedo al colloquio all'orario stabilito?
Apri il file PDF della classe scaricato dalla bacheca, cerca la riga dell'insegnante prenotato, clicca sul relativo link blu di Google Meet e premi "Chiedi di partecipare". Attendi che il docente termini il colloquio precedente per farti entrare.
7. Cosa fare se il link nel PDF non si apre o non è cliccabile?
- Da Computer: clicca con il tasto destro sul link nel PDF, scegli "Copia indirizzo link", aprilo nel browser (Google Chrome) e premi Invio.
- Da Smartphone: tieni premuto sul link per copiarlo. Poi apri l'app Google Meet, tocca "Partecipa con un codice" e incolla il codice della riunione.
8. Posso usare l'account scolastico di mio figlio (@icbusca.org)?
NO, è vietato. Bisogna accedere esclusivamente con un account Google personale del genitore.
Prima di cliccare su "Chiedi di partecipare" su Meet, controlla l'account in alto: se compare l'indirizzo dell'alunno, tocca "Cambia account" e seleziona il tuo profilo personale.9. Bisogna installare programmi sul telefono o sul computer?
- Su Smartphone/Tablet: sì, è obbligatorio aver installato l'app Google Meet (da Play Store o App Store).
- Su PC: no, Google Meet funziona direttamente da browser (Google Chrome consigliato).
10. Perché il docente non mi sente o non mi vede?
Assicurati di aver concesso i permessi per microfono e fotocamera:
- Da PC: premi sul lucchetto in alto a sinistra accanto all'indirizzo web e verifica che siano impostati su "Consenti".
- Da Smartphone: vai in Impostazioni > App > Google Meet > Autorizzazioni e attiva Microfono e Fotocamera.